Politique d’expédition

**Politique d'expédition - Une fée dans les étoiles**

### 1. **Zones de livraison**

Nous livrons nos produits en France métropolitaine, en Europe et à l'international. Les options de livraison disponibles peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison.

### 2. **Délais de traitement des commandes**

- Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de **1 à 3 jours ouvrés** après la validation de votre commande.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

### 3. **Délais de livraison**

- **France Métropolitaine** : Livraison sous **3 à 5 jours ouvrés**.
- **Europe** : Livraison sous **5 à 10 jours ouvrés**.
- **International** : Livraison sous **7 à 15 jours ouvrés**.

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

### 4. **Frais de livraison**

- **France Métropolitaine** : 5,90€ et livraison gratuite a partir de 100€
- **Europe** : 8€
- **International** : 29€

Pour toute commande supérieure à **100,00€**, la livraison est offerte en France Métropolitaine.

### 5. **Suivi de commande**

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'état de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site via la section **"Suivi de commande"**.

### 6. **Problèmes de livraison**

Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé lors de la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : unefeedanslesetoiles1@gmail.com . Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

- **Colis non reçu** : Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais annoncés, veuillez vérifier d'abord avec votre bureau de poste local. Si le colis reste introuvable, contactez-nous.
- **Colis endommagé** : Si votre colis arrive endommagé, merci de prendre des photos et de nous contacter immédiatement pour trouver une solution.

### 7. **Adresse de livraison**

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison lors de la commande. En cas d'erreur dans l'adresse fournie, **Une fée dans les étoiles** ne pourra être tenue responsable des retards ou de la non-réception de votre colis.

### 8. **Retours de colis**

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'un refus de livraison, nous vous contacterons pour convenir d'une nouvelle expédition. Les frais de réexpédition seront à votre charge.

### 9. **Contact**

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à unefeedanslesetoiles1@gmail.com